5. Как получить информацию, необходимую для управления? / Методы и стили управления

Есть несколько методик систематизации информации, они очень просты и примитивны в практике малого бизнеса.

Одна из них заключается в выделении ключевого события и определяется вопросом: «Какие события больше всего повлияли на общий результат моей работы?»

Вторая методика систематизации информации на базе современной теории вероятностей. Суть ее заключается в том, что пока отклонения в принимаемых решениях не выходят за рамки обычного распределения - эта информация для менеджера обыденная и не имеет ценности. Но исключения,которые не укладываются в рамки распределения вероятностей, уже представляют собой информацию и требуют немедленных действий.

Наконец, из опыта собственного управления могу порекомендовать сбор информации обо всем необычном. Одним из примеров могут послужить письма менеджера. Сотрудники моей компании ежемесячно мне пишут письмо, при этом выделяют все необычное и непредвиденное, что произошло в сфере их деятельности за отчетный период. Некоторые «исключительные» события несут новую информацию и объединенные с другими, они помогают мне разобраться в лабиринте управления.