Проводим собеседование / Подбор, расстановка, обучение и оценка персонала

Проводим собеседование

С чего рекомендуется начинать собеседование?

Во-первых, обязательно нужно найти контакт с потенциальным сотрудником. Это расслабит человека и позволит ему показать себя с лучшей стороны. Посмотрите ему в глаза, пожмите руку, предложите кофе или чай. Задайте пару легких вопросов, таких, например, как: «Вам было легко до нас добраться?».

Не стоит вести себя пренебрежительно по отношению к кандидату и показывать ему, что вы главнее, а, значит, вам все можно. Это приведет к тому, что кандидат составит не лучшее мнение о вашей компании и о вас как руководителе. Это мнение он будет в последствии транслировать среди всех своих знакомых.

На собеседовании вы должны быть на равных с человеком. Вы предлагаете стать ему вашим партнером, то есть, фактически договариваетесь о сотрудничестве. Психологи, например, рекомендуют занять позицию, равную позиции кандидата. Если он сидит, вам тоже необходимо сесть, а не возвышаться над ним, как бы демонстрируя свое превосходство.

Процесс интервью

На этом этапе руководитель задает интересующие его вопросы и мысленно оценивает профессионализм, компетентность кандидата и его соответствие планируемой должности. Не стоит перебивать кандидата, а также спорить с ним и доказывать свое мнение. Важно показать умение слушать человека, только тогда он захочет вам рассказать больше, чем просто стандартные фразы.

Задавайте уточняющие вопросы, подбадривайте человека, делайте доброжелательные жесты. Но обратите внимание и на жесты потенциального сотрудника. Насколько он открыт, какова его эмоциональность, сильно ли он волнуется, грамотно ли говорит, смотрит ли в глаза и т.д.

Специалисты рекомендуют также предложить соискателю ответить на вопросы психологического теста. Это поможет выявить личностные особенности человека, его мотивации, темперамент, выносливость, конфликтность и т.д.

После того, как вы задали кандидату все вопросы и рассказали о том, чем ему будет нужно заниматься в компании, предоставьте время на его вопросы. Четко отвечайте на каждый из них, чтобы у соискателя не возникло ощущение того, что вы уходите от ответа. Не нужно обещать человеку слишком многого, лучше скажите так, как есть на самом деле. Это касается и зарплаты, и рабочего места, и графика работы. Любая недомолвка в конечном итоге сыграет не в вашу пользу.

Как грамотно заканчивать собеседование?

Финальная часть интервью с потенциальным сотрудником должна подвести итоги всей беседы. Заканчивать его должен тот, кто пригласил на интервью, то есть, работодатель. Обязательно поблагодарите человека за то, что он нашел время прийти и пообщаться с вами. Отметьте важность данного внимания для вас. После этого, следует обозначить, кто и когда свяжется с соискателем и сообщит ему о результатах собеседования.

Выбор сделан

Итак, все интервью закончились, вы посовещались с менеджерами и сделали выбор сотрудника. Когда представитель вашей компании будет звонить этому человеку, пусть он его поздравит, чтобы у человека создалось ощущение важности данного события в его жизни.

Но не стоит забывать о тех, кто не прошел собеседование. Обязательно попросите менеджера обзвонить всех кандидатов, поблагодарить их и пожелать удачи.

Оцениваем кандидатов

Методы оценки кандидатов

Анализ резюме. На какие пункты резюме обращаем особое внимание. Что является поводом для отказа от дальнейшего рассмотрения кандидата.

Интервью, собеседование. Ключевые вопросы, на которые необходимо получить ответ. Знания, опыт, личные качества, мотивация.