Материал из Wiki - KubSU
Перейти к: навигация, поиск


Бенчмаркинг (benchmarking) инструмент анализа конкурента. Процесс непрерывного сравнения компании с лидерами рынка или отрасли (не обязательно той же, в которой работает сама компания), с целью получения информации, которая помогла бы предпринять шаги, направленные на улучшение деятельности компании. Может быть внутренним и внешним. Последний, направлен на сравнение с мировыми лидерами или с лидерами в других отраслях.