Уровни контроля / Контроль: различия между версиями

Материал из Wiki-KubSU
Перейти к навигацииПерейти к поиску
 
(не показаны 2 промежуточные версии этого же участника)
Строка 1: Строка 1:
[[Категория:Постановка менеджмента]]
 
 
[[Категория:Контроль]]
 
[[Категория:Контроль]]
'''Контролировать можно только то, что можно измерить!'''  
+
[[Категория:Основное знание]]
 +
'''Контролировать можно только то, что можно измерить!'''
  
Следует обратить внимание на то, что контролировать неизмеримое невозможно. Субъективность контролера не позволит в этом случае использовать полученные результаты для выдачи обратной связи подчиненным, что в свою очередь не даст возможности улучшать процессы или результаты труда.  
+
Следует обратить внимание на то, что контролировать неизмеримое невозможно. Субъективность контролера не позволит в этом случае использовать полученные результаты для выдачи обратной связи подчиненным, что в свою очередь не даст возможности улучшать процессы или результаты труда.
  
Однако не всегда просто измерить результаты или процессы труда, особенно это относится к работе управленческого персонала. Но измерить этот труд возможно. Например, описание бизнес-процессов и коэффициентов для их измерения, в том числе и для управленческого труда, можно скачать с сайта APQC INTERNATIONAL BENCHMARKING CLEARINGHOUSE. Общий список коэффициентов занимает у них 15 страниц.  
+
Однако не всегда просто измерить результаты или процессы труда, особенно это относится к работе управленческого персонала. Но измерить этот труд возможно. Например, описание бизнес-процессов и коэффициентов для их измерения, в том числе и для управленческого труда, можно скачать с сайта APQC INTERNATIONAL BENCHMARKING CLEARINGHOUSE. Общий список коэффициентов занимает у них 15 страниц.
  
В дополнение к вышеизложенному надо сказать о том, что существуют '''уровни контроля'''. Они следующие:  
+
В дополнение к вышеизложенному надо сказать о том, что существуют '''уровни контроля'''. Они следующие:
  
• самоконтроль;  
+
• самоконтроль;
  
• контроль или контролер линейного руководителя;  
+
• контроль или контролер линейного руководителя;
  
• контроль или контролер вышестоящего руководителя;  
+
• контроль или контролер вышестоящего руководителя;
  
• служба внутреннего аудита первого руководителя;  
+
• служба внутреннего аудита первого руководителя;
  
• служба внутреннего аудита Совета Директоров;  
+
• служба внутреннего аудита Совета Директоров;
  
• внешний аудит – инструмент акционеров.  
+
• внешний аудит – инструмент акционеров.
  
 
Не факт, что во всегда необходимы все уровни контроля, но эшелонирование контроля позволяет сделать его непрерывным, последовательным и объективным. Это, в свою очередь, снабжает все уровни управления необходимой для принятия решений информацией.
 
Не факт, что во всегда необходимы все уровни контроля, но эшелонирование контроля позволяет сделать его непрерывным, последовательным и объективным. Это, в свою очередь, снабжает все уровни управления необходимой для принятия решений информацией.

Текущая версия на 17:53, 2 декабря 2008

Контролировать можно только то, что можно измерить!

Следует обратить внимание на то, что контролировать неизмеримое невозможно. Субъективность контролера не позволит в этом случае использовать полученные результаты для выдачи обратной связи подчиненным, что в свою очередь не даст возможности улучшать процессы или результаты труда.

Однако не всегда просто измерить результаты или процессы труда, особенно это относится к работе управленческого персонала. Но измерить этот труд возможно. Например, описание бизнес-процессов и коэффициентов для их измерения, в том числе и для управленческого труда, можно скачать с сайта APQC INTERNATIONAL BENCHMARKING CLEARINGHOUSE. Общий список коэффициентов занимает у них 15 страниц.

В дополнение к вышеизложенному надо сказать о том, что существуют уровни контроля. Они следующие:

• самоконтроль;
• контроль или контролер линейного руководителя;
• контроль или контролер вышестоящего руководителя;
• служба внутреннего аудита первого руководителя;
• служба внутреннего аудита Совета Директоров;
• внешний аудит – инструмент акционеров.

Не факт, что во всегда необходимы все уровни контроля, но эшелонирование контроля позволяет сделать его непрерывным, последовательным и объективным. Это, в свою очередь, снабжает все уровни управления необходимой для принятия решений информацией.