Сбор информации. Виды исследований по источникам информации / Маркетинговый анализ

Исследования и методы сбора информации

Маркетинговое исследование - это процесс поиска, сбора, обработки данных и подготовки информации для принятия оперативных и стратегических решений в системе предпринимательства.

Соответственно данное определение четко определяет основные этапы проведения любого маркетингового исследования:

• разработка концепции исследования

• поиск и сбор информации;

• обработка данных;

• подготовка итоговой аналитической записки (отчета).

Виды исследований по источникам информации

Один из наиболее трудоемких и затратных этапов любого маркетингового исследования это поиск и сбор информации по исследуемой проблеме. В зависимости от используемых источников информации исследования делятся на:

• кабинетные;

• полевые.

Однако, на практике, полевые и кабинетные исследования дополняют друг друга, решая свой конкретный круг вопросов.

Кабинетное исследование - поиск, сбор и анализ уже существующей вторичной информации ("исследование за письменным столом"). Вторичная информация представляет собой данные, собранные ранее для целей, отличных от решаемых в настоящий момент.

Основными достоинствами работы с вторичной информацией являются:

небольшая стоимость работ, поскольку не нужен сбор новых данных;

быстрота сбора информации; наличие нескольких источников информации;

относительная достоверность информации из независимых источников;

возможность предварительного анализа проблемы.

Очевидными недостатками работы с вторичной информацией являются:

частое несоответствие вторичных данных целям проводимого исследования, в силу общего характера последних;

информация, зачастую является устаревшей;

методология и инструментарий, с помощью которых собраны данные, могут не соответствовать целям настоящего исследования.

В связи с этим, зачастую кабинетное исследование дополняется параллельным проведением нескольких экспертных интервью для повышения валидности информации.

Полевое исследование - поиск, сбор и обработка данных специально для конкретного маркетингового анализа. Любое полевое исследование основывается на первичной информации, иными словами на только что полученных данных для решения конкретной исследуемой проблемы.

Основные достоинства первичной информации: данные собираются в строгом соответствии с точными целями исследовательской задачи; методология сбора данных строго контролируется.

Главным недостатком сбора полевой информации являются значительные затраты материальных и трудовых ресурсов.