Построение системы мотивации / Подбор, расстановка, обучение и оценка персонала

Для того, чтобы сотрудник жил в согласии со своими интересами и по¬требностями в Вашем бизнесе, подумайте, сможете ли Вы оплатить его труд и предоставить социальные и мотивационные бонусы для его эффективной работы. Иногда мои клиенты, собственники малого бизнеса, высказывая свои замечания по поводу персонала, говорят о том, что в связи с наличием безработицы они не нуждаются в особых методах мотивации сотрудников, так как рынок труда достаточно велик и нет проблем найти новых сотрудников вместо «неблагодарных» старых. Если говорить честно, то сотрудник сотруднику рознь, удерживать ключевых менеджеров просто необходимо, так как от них зависит многое в компании, ведь зачастую ключевые сотрудники, уходя к конкурентам или создавая свой бизнес, уносят вместе с собой и будущий денежный поток компании вместе с ключевыми клиентами.

Для постановки системы мотивации необходимо разобраться, от каких менеджеров и сотрудников зависят ключевые успехи Вашего бизнеса? Для этого возможно ежемесячное выявление конечных результатов каждого работника по следующему оценочному листу с определением факторов их мотивации. (См оценочный лист)

Очень важным в создании системы мотивации труда сотрудников является выявление мотивационных факторов. Для этого возможно рекомендовать личное собеседование генерального менеджера малого предприятия с его сотрудниками не реже 1 раза в квартал, такое собеседование может быть проведено в неформальной обстановке, во время совместных командировок, личных встреч и организации корпоративных вечеринок.

Собственник бизнеса не должен забывать и о том, что в бюджете его компа¬нии должны быть отражены все возможные расходы, связанные с процессом найма, обучения, содержания работника в штате и его мотивации. Для этого следует продумать и решить следующие вопросы, связанные с мотивацией труда, и узаконить их в трудовом договоре:

- уровень оплаты труда;

- взносы в фонд социального пенсионного страхования и медицинская страховка;

- оплата отпусков и больничных листов;

- оплата сверхурочных работ;

- затраты на создание рабочего места (рабочая площадь, мебель, обору¬дование);

- определение мотивационных условий (премии, бонусы, оплата обучения и лечения, мобильные телефоны, проездные билеты, компенсация ис¬пользования собственного транспорта и пр.).