Понятие миссии организации

Понятие миссии

Основную общую цель организации - т.е. четко сформулированную причину ее существования– называют миссией. Начальным этапом в процессе планирования является необходимость сформулировать миссию организации. Несмотря на то, что на словах это звучит довольно просто, обсуждения формулировки миссии могут стать самой долгой частью всего процесса планирования.

Миссия обязательно должна быть зафиксирована письменно. Прежде всего, в процессе написания миссии формируется четкое понимание того, чем организация будет заниматься, и почему она это будет делать. Во-вторых, написанная миссия дает возможность донести всю основную информацию об организации до ее сотрудников, потребителей, клиентов. Но, следует иметь ввиду и четко понимать, что главная опасность при создании миссии для малого предприятия– выбор чрезвычайно сложной миссии.

Пример. Если гигантская IBM может и должна выбрать миссию удовлетворения людей в информации, то фирма, только что пришедшая в этот бизнес, может для начала ограничиться такой миссией, как обеспечение потребителей IBM- совместимыми программами, персональными компьютерами и т.д.