6. Основные трудности / Оценка эффективности

Главная проблема малого бизнеса заключается в том, что менеджерские должности в малом бизнесе требуют обычно большей универсальности, чем соответствующие должности в крупных компаниях. Маленькая компания является очень слабой, чтобы платить специалисту высокого класса, не может подготовить следующее поколение менеджеров в нужном количестве и нужной квалификации. Вечной проблемой малого бизнеса является большой разрыв между требованиями к менеджменту и его компетенцией.

Другой типичной проблемой менеджмента в малом бизнесе является то, что ключевые роли, как правило, - за членами семьи владельца бизнеса. Зачастую многие из них не способны быть менеджерами.

Еще хуже, когда сотрудники, имеющие менеджерские способности, не являющиеся членами семьи, остаются не у дел. Они в последствии либо увольняются, либо работают еле-еле, без энтузиазма и мотивации, и свои бездействием наносят ущерб компании.

Зачастую руководители компаний малого бизнеса не осознают того, что в их компании назревают большие проблемы в области управления и управляют, полагаясь только на интуицию, в то время, как существование самой компании поставлено под угрозу и требуется немедленный анализ ее деятельности.

Что же требуется сделать, чтобы избежать этих проблем?

Во-первых, необходимо расширить кругозор Совета Директоров, ввести в Совет внешних консультантов и посмотреть на компанию со стороны.

Во-вторых, если компанией владеет семья, ей следует принимать жизненное правило: ни один из членов семьи не должен выполнять ту работу, которую он не может выполнять лучше, чем наемный менеджер.

В-третьих, не пренебрегайте планированием и анализом своей деятельности. Подведение итогов и обоснование стратегических целей очень важно для малых компаний, как и для крупных. Вспомните Скарлетт из романа М. Митчелл «Унесенные ветром», ведь ее успешное управление малым бизнесом базировалось на постоянных записях в финансовой книге учета затрат и доходов, а также следованию этическим принципам бизнеса.