Определение ключевых факторов конкурентного успеха / Конкурентный анализ

Определение ключевых факторов конкурентного успеха

Ключевые факторы успеха (КФУ) - главные определители финансового и конкурентного успеха в данной отрасли. Их идентификация - один из главных приоритетов разработки стратегии. Они могут служить краеугольными камнями построения стратегии, однако они могут меняться от отрасли к отрасли. Обычно для отрасли характерны три-четыре таких фактора, а из них один-два наиболее важны, и задачей анализа является их выделение.

Ниже перечислены типы КФУ и их составляющие.

1. Факторы, связанные с технологией:- компетентность в научных исследованиях (особенно в наукоемких отраслях);- способность к инновациям в производственных процессах;- способность к инновациям в продукции;- роль экспертов в данной технологии.

2. Факторы, связанные с производством:- эффективность низкозатратного производства (экономия на масштабе производства, эффект накопления опыта);- качество производства;- высокая фондоотдача; - размещение производства, гарантирующее низкие издержки;- обеспечение адекватной квалифицированной рабсилой;- высокая производительность труда (особенно в трудоемких производствах);- дешевое проектирование и техническое обеспечение;- гибкость производства при изменении моделей и размеров.

3. Факторы, связанные с распределением:- мощная сеть дистрибьюторов /дилеров;- возможность доходов в розничной торговле;- собственная торговая сеть компании;- быстрая доставка.

4. Факторы, связанные с маркетингом:- хорошо испытанный, проверенный способ продаж;- удобный, доступный сервис и техобслуживание;- точное удовлетворение покупательских запросов;- широта диапазона товаров;- коммерческое искусство;- притягательные дизайн и упаковка;- гарантии покупателям.

5. Факторы, связанные с квалификацией:- выдающиеся таланты;- "ноу-хау" в контроле качества;- эксперты в области проектирования;- эксперты в области технологии;- способность к точной ясной рекламе;- способность получить в результате разработки новые продукты в фазе НИОКР и быстро вывести их на рынок.

6. Факторы, связанные с возможностями организации:- первоклассные информационные системы;- способность быстро реагировать на изменяющиеся рыночные условия;- компетентность в управлении и наличие управляющих "ноу-хау".

7. Другие типы КФУ:- благоприятный имидж и репутация;- осознание себя, как лидера;- удобное расположение;- приятное, вежливое обслуживание;- доступ к финансовому капиталу;- патентная защита;- общие низкие издержки.