Регламентация деятельности персонала / Постановка менеджмета

Регламентация деятельности персонала

Для того чтобы эффективно управлять персоналом, нужно регламентировать его деятельность. Потребность в регламентации деятельности появляется тогда, когда увеличивается количество правил в «игре», в которую вовлечена организация. Другими словами, компания развивается, число управляемых объектов – сотрудников, продуктов, процессов – растет, и высшему руководству все труднее справляться с таким объемом управленческой работы. Регламентация деятельности – это установление однозначных правил поведения в рамках определенной деятельности. Для персонала это прежде всего модели выполнения работ. Можно выделить три способа целенаправленного управления моделями поведения сотрудников в зависимости от жесткости регламентации.

Для регламентации деятельности субъектов обычно используются организационные документы: должностные инструкции, положения о подразделениях или должностных лицах. Для регламентации деятельности процессов используются нормативные документы (положения о направлении деятельности, рабочие инструкции, методические рекомендации).

Требования к составлению Должностной инструкции

Должностная инструкция (далее ДИ) обычно включает следующие разделы:

- Раздел 1 "Общие положения"; - Раздел 2 "Направления деятельности"; - Раздел 3 "Должностные обязанности"; - Раздел 4 "Права"; - Раздел 5 "Ответственность"; - Раздел 6 "Взаимоотношения".

Раздел 1 "Общие положения". В разделе описываются следующие положения:

- назначение (1.1) - наименование должности, для которой данная ДИ регламентирует обязанности, права и ответственность; - подчиненность (1.2) - должностное лицо, у которого данный сотрудник находится в непосредственном подчинении; - порядок назначения и освобождения от должности (1.3) - на основании чьего приказа (и с кем он должен быть согласован) происходит назначение и освобождение от данной должности; - регламентирующие документы (1.5) - перечень документов, которыми должен руководствоваться сотрудник при исполнении своих должностных обязанностей; - содержательные требования (1.6) - перечень информации, которую данный сотрудник должен знать и использовать в своей профессиональной деятельности; - формальные требования (1.7) - требования к уровню образования и предыдущему трудовому стажу (опыту работы).

Раздел 2 "Направления деятельности". В данном разделе указываются направления деятельности сотрудника.

Раздел 3 "Должностные обязанности". В данном разделе указываются должностные обязанности данного сотрудника, выполняемые им при реализации каждого направления деятельности.

Раздел 4 "Права". В данном разделе описываются права, которыми обладает сотрудник при исполнении своих должностных обязанностей. Описание включает перечень прав в следующих случаях:

- при взаимоотношениях с непосредственным руководителем; - при взаимоотношениях с подчиненными ему сотрудниками; - при взаимоотношениях с другими подразделениями компании; - при взаимоотношениях с внешними (государственными и частными) организациями.

Раздел 5 "Ответственность". В данном разделе определяются критерии эффективности деятельности для данной должности. Указываются случаи, в которых сотрудник несет персональную ответственность и меры наказания при наступлении ответственности.

Раздел 6 "Взаимоотношения". В данном разделе описываются взаимоотношения, осуществляемые сотрудником, при исполнении своих должностных обязанностей. Описание должно включать перечень должностных лиц, подразделений и внешних организаций, с которыми сотрудник вступает во взаимоотношения, и характеристику типа отношений (получает, предоставляет, делает совместно).