4. Какие ограничения накладывать на решения? / Оценка эффективности методов управления
Методы управленческих решений всегда должны соответствовать целям бизнеса и в конечном счете должны фокусироваться на эффективности предприятия и результатах его деятельности.
В каждом бизнесе должны быть правила, которые ограничивают принятие решений. Правила, о которых идет речь - это некая этическая система, которая решает, какими не должны быть последовательность и направления действий в принятии управленческих решений.
Пользуйтесь достоверными фактами при принятии управленческих решений - вот важная рекомендация, которую можно дать молодому менеджеру. Однако эту рекомендацию нужно применять творчески, так как факты нужно тщательно исследовать, возможно, что они неполные и неточные и есть риск принятия решений на основе неполной информации.
К менеджеру, принимающему решения, применимы известные слова врачей: «Лучший диагност - не тот, кто ставит наибольшее количество правильных диагнозов, а тот, кто умеет своевременно заметить ошибочность своего диагноза и вовремя его исправить».
Выработка альтернативного решения - это не гарантия менеджерской мудрости и принятия исключительно правильных решений, но альтернативные решения ставят определенные препятствия перед поспешным принятием неправильных управленческих решений, заставляя менеджера всесторонне обдумывать проблему.
